Servio al Cliente por medio del Conmutador

USO DEL CONMUTADOR


o Contestar con un modelo de plantilla utilizando mensajes especiales grabados en tarjetas que sean alusivos algún evento de la entidad.
o Se debe diariamente revirsar las líneas del CONMUTADOR, para asi garantizar el servicio.
o Procurar el menor porcentaje posible de pérdida de llamadas.
o Identificar las llamadas perdidas por ocupación de extensión o ingreso al conmutador.
o Identificar las extensiones mal colgadas o que presentan daño.
o Brindar información básica y general de la entidad.